রিটার্নের শর্তাবলীঃ
প্রতিটি পণ্য ডেলিভারির আগে চেক করা হয়, তবে আপনি যদি আপনার পণ্যের ব্যাপারে সন্তুষ্ট না হয়ে থাকেন তবে দয়া করে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
প্রথমে ডেলিভারি ম্যান কর্তৃক প্রদত্ত পণ্যটি ভালোভাবে চেক করে নিন এবং আপনার অর্ডার এর পার্সেল প্রাপ্তির তারিখের ০৫ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে হবে। অনুগ্রহ করে আইটেম গুলো গ্রাহক সৃষ্ট কোনো ত্রুটি ছাড়া, অব্যবহৃত, আধোয়া, অপরিবর্তিত নিশ্চিত করে রিটার্ন করুন ।
আইটেম ফেরত পাওয়ার যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করতে নীচের অ-ফেরতযোগ্য শর্তাবলী ভালোভাবে পর্যালোচনা করুন।
আপনি যদি মনে করেন:
-ক্ষতিগ্রস্ত, অসম্পূর্ণ, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল পণ্য (স্টাইল, আকার, রঙ) পেয়েছেন।
আপনাকে অবশ্যই প্রাপ্তির ৫ দিনের মধ্যে কার্পাস এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং ত্রুটির একটি ছবি শেয়ার করতে হবে।
অ-ফেরতযোগ্য আইটেম:
নিম্নলিখিতগুলির কারণ ফেরতের অনুপযুক্ত হিসেবে বিবেচিত হবে :
– শিপমেন্ট তারিখের পনের (০৭) দিন পর রিটার্ন।
– ক্ষতিগ্রস্ত, ব্যবহৃত, ধৌত করা হয়েছে, পরিবর্তন করা ছাড়াও ডিওডোরান্ট, মেকআপ, ধোঁয়া, পারফিউম এবং দাগযুক্ত।
– ভুল বা পুরানো ডেলিভারি ঠিকানা
– ঠিকানার ভুল ফরম্যাট বা PO বক্স সংক্রান্ত ভুল।
– ডিজাইন, রঙ এবং তাঁত পণ্যের ক্ষেত্রে সামান্য ভিন্নতা।
আলো এবং ডিভাইস এর জন্য ছবির রং এর তারতম্যের কারণে
রিটার্ন নির্দেশনা
অনুগ্রহ করে পার্সেল সহ রিটার্ন আমাদের কাছে প্রেরন করুন। অরিজিনাল ইনভয়েস কপি ছাড়া রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়। আপনি নিম্নলিখিত ঠিকানায় কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার প্যাকেজ টি ফেরত পাঠাতে পারেন:
কার্পাস :
বাড়ি-২৩/রোড -০৯, শেখেরটেক , আদাবর , ঢাকা ।
রিটার্ন এবং রিফান্ড প্রসেস
আপনার পাঠানো প্যাকেজটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর, অনুগ্রহ করে রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য সাত (০৭) কার্য দিবস সময় দিন। আপনার রিফান্ড ইস্যু করা হলে তা ই ফোনের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হবে। পরিশোধ করা পণ্যের মূল্য এবং ভ্যাট আপনাকে ফেরত দেয়া হবে। শিপিং চার্জ অ ফেরতযোগ্য। আপনি ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো সময় রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে ।
এক্সচেঞ্জ পলিসি
প্রতিটি পার্সেল ডেলিভারির পূর্বে ওয়্যার হাউজ থেকে পুনরায় চেক করা হয়, তবুও আপনি যদি পণ্যের ব্যাপারে সন্তুষ্ট না হয়ে থাকেন, তাহলে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
যে আইটেমগুলো এক্সচেঞ্জ করতে হবে তা পার্সেল প্রাপ্তির তারিখ থেকে০৫ দিনের মধ্যে নীচে দেওয়া ঠিকানায় পাঠাতে হবে ৷
কার্পাস :
বাড়ি-২৩, রোড -০৯, শেখেরটেক , আদাবর , ঢাকা ।
আপনাকে কেবল নিশ্চিত করতে হবে যে, আইটেমগুলো গ্রাহকসৃষ্ট কোনো ত্রুটি ছাড়া, অব্যবহৃত, আধোয়া, অপরিবর্তিত রয়েছে।
এক্সচেঞ্জের নির্দেশাবলী
কাস্টমারকে তার নিজ খরচে রিটার্ন ঠিকানায় পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে। অরিজিনাল ইনভয়েস কপি ছাড়া রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয় ।
* ডিসকাউন্ট সেল এ বিক্রয় করা পণ্য এক্সচেঞ্জ করা যাবে না ।